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談判學不是單純教導表面上的討價還價，或是互相欺瞞的技術，而是解決問題，爭取最大利益不可欠缺的競爭力。

以哈佛法學院研究的「談判學」為立論基礎，加上現場聽證與調查分析得來的實際談判案例，教你立刻派得上用場的實用性談判入門。

生活處處都在「談判?溝通?協商」，以對話取代對立，共識取代勝負，解決問題就從談判開始！

對方比你強勢怎麼談？

為了達成業績，非向對方讓步不可？

萬一對方要求大幅降價，該怎麼辦呢？

對方在談判中突然大發雷霆，如何應對？

日本慶應義塾大學法學院教授、律師，同時也是哈佛大學國際談判學課程國際學術顧問的田村次朗表示，從前的談判學追求解決問題的方法，是對雙方都有利的「Win-Win」（雙贏）。不過在艱困膠著的對立中，堅守自己的利益，同時達成共識的方法論也很重要。

除了談判學的基礎方法論，本書也具體說明如何應對談判對象的無理要求，一般人容易陷入的?心理妥協點?，以及社會心理學及各相關領域的研究成果。具備結合具建設性的共識能力，也就是所謂的談判能力，才是你我在全球化社會中生存的必要條件。

●關於「談判」的必知重點：

?了解談判的三個誤解及三項成功原則

?面對高壓攻勢談判的三個重點

?五階段的事前準備

?破解五大談判基本戰術

第1章

●導致談判失敗的三個誤解

以為談判就是分出勝負；認為事前準備毫無作用；以為談判學就是把Win-Win當成目標。

●成功達成談判的三項原則

重要的部分要講求邏輯；談判前的預先安排；把焦點放在利益上。

第2章

如何避免掉入二分法的陷阱、共識的偏誤，及擺脫定錨效應的影響。

第3章

破解高壓攻勢的策略──從了解高壓攻勢的陷阱、固定模式的談判風格，到其破解方式。

第4章

五階段的事前準備──掌握狀況、使命、強項、設定目標、ＢＡＴＮＡ

第5章

掌握幾個重點進行談判，就能夠有效管理整個談判流程。例如，找出關鍵性的協議事項、把焦點放在利益上、各式談判戰術的因應對策，如「白臉?黑臉戰術」「以退為進戰術」「得寸進尺戰術」「最後通牒戰術」……等。

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第6章

達到最高共識的談判方法──運用自己的強項擬定選項、意識談判對象背後的人物、交換條件的基本原則、要求對方讓步時的說服技巧……等。

第7章

如何透過談判解決已發生的嚴重衝突──不要錯過共識（和解）的機會、從不同的窗口看待衝突（框架）、避免情緒失控、降低對談判對象的期待……等。

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